Unser Team arbeitet in gutem Glauben und unter Einhaltung aller rechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen und technischen Lösungen.
Diese Vereinbarungen sind Teil des Grundsatzes der Transparenz in der Verarbeitung von Kundendaten und technischen Parametern. Der Antrag für die Durchführung eine Dienstleistung oder technische Lösungen oder deren Verwendung in Betracht gezogen wird, als eine positive Handlung frei spezifische bestätigt, informiert und unmissverständliche Erklärung der Übereinstimmung mit den technischen Bedingungen und die geltenden Vereinbarungen.
- Informationen zum Servicestatus, Zahlungen und Probleme mit dem technischen Service werden nur nach vereinbarten E-Mail- und Telefonnummern empfangen und bereitgestellt. Kontakte und technische Informationen werden nicht an Dritte und Organisationen weitergege.
- Unsere kundenspezifischen Informationen (Name, E-Mail, Telefonnummer) werden nur für technische und finanzielle Dienstleistungen verwendet. Diese Informationen werden nicht für kommerzielle Kommunikation und Werbung verwendet und nicht an Dritte und Organisationen weitergegeben.
- Wir verbinden unsere Kunden nicht als natürliche oder juristische Personen mit Online-Kennungen, die von ihren Geräten, sofern Anwendungen, Tools und Protokolle wie Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen) oder Kennungen genannt „Cookies“. Sie dienen nur dazu, die Dienstleistungen und technischen Lösungen, die wir unseren Kunden anbieten, zu personalisieren.
- Informationen über das Zusammenspiel unserer Geräte und Anwendungen (IP-Adresse, Ergebnisse der technischen Parameterüberwachung) werden nur in dem Umfang und der Zeit verwendet und gespeichert, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass sie den technischen Anforderungen entsprechen. Beim Versand von Benachrichtigungen und technischen Parameterdaten per E-Mail an Kunden werden diese einer "Pseudonymisierung" in einem Format entsprechend den technischen Anforderungen des Dienstes oder der technischen Lösung unterzogen und können von dem jeweiligen Datensubjekt nicht kontaktiert werden.
- Informationen für unsere Kunden die Nutzung von bezahlten Dienstleistungen und Anwendungen beziehen, geben Sie den Client mit Authentifizierung, Autorisierung (Benutzername und Passwort) Verschlüsselung für sicheres Kommunikationsprotokoll. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte und Organisationen weiter.
- Der Datenzugriff und die gemeinsame Nutzung von Daten mit Netzwerkgeräten, die von unseren Kunden verwendet und verwaltet werden, werden sicher verschlüsselt und über IP-Adressen festgelegt. Wir stellen Dritten und Organisationen keine Informationen über den Zugriff auf die von uns verwalteten Netzwerkgeräte und Server zur Verfügung.
- Interoperabilitätszertifikate für Netzwerkgeräte, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind sein Eigentum und es ist verantwortlich für die physische Speicherung und Verwendung der Geräte gemäß den technischen Anforderungen. Wir stellen Dritten und Organisationen keine Zertifizierungsinformationen über die von uns verwalteten technischen Lösungen zur Verfügung.
- Bei der Einrichtung von Netzwerkgeräten, die Eigentum eines Kunden sind, speichern wir die Zugangsdaten nicht nach der Bezahlung für die durchgeführten Dienste oder nach Ablauf der Garantiezeit.
- Wir speichern keine Informationen und technischen Daten im Zusammenhang mit dem Service für Kunden, die ihre Nutzung abgeschlossen haben und für die erbrachten Dienstleistungen und technischen Lösungen bezahlt haben.
Ressourcen