Eкипът ни работи за да осигури услугите и техническите решения добросъвестно и според всички законови и етични рамки.
Настоящите споразумения са част от принципа на прозрачност при обработка на данни за клиента и на технически параметри. Заявката за изпълнение на услуга или техническо решение или тяхното използване се счита като утвърдителен акт за свободно потвърдено, конкретно, информирано и недвусмислено заявление за съгласие с техническите условия и настоящите споразумения.
- Информацията за наши клиенти, която може да ги идентифицира (име, електронна поща, телефонен номер), ще бъде използвана само за осигуряване на техническо и финансово обслужване. Тази информация няма бъде използвана за търговски съобщения и реклама и няма да бъде предоставяна на трети лица и организации.
- Информация за състоянието на услуги, плащания и обслужване на технически проблеми ще бъде получавана и осигурявана само на съгласувани адреси за електронна поща и телефонни номера. Контакти и техническа информация няма да бъде предоставяни на трети лица и организации.
- Не свързваме клиентите ни като физическите лица или юридически лица с онлайн идентификатори, предоставени от техните устройства, приложения, инструменти и протоколи, като адресите по интернет протокол (IP адреси) или идентификаторите, наричани „бисквитки“. Те служат само за персонифицирано осигуряване услугите и техническите решения, които предоставяме на нашите клиенти.
- Информация за взаимодействието на използваните от клиентите ни устройства и приложения (IP адрес, резултати от мониторинг на технически параметри) се използва и съхранява само в обема и във времевия интервал, необходим за осигуряване на работата им в съответствие с техническите изисквания. При изпращане на известявания и данни за технически параметри по електронна поща до клиенти те се подлагат на „псевдонимизация“ във формат, съгласно техническите изисквания за услугата или техническото решение и не могат да се свържат с конкретния субект на данни.
- Информация за наши клиенти, свързана с използването на платени услуги и приложения, се предоставя на клиента с автентификация, оторизация (потребителско име и парола) с криптиране по сигурен комуникационен протокол. Не предоставяме тази информация на трети лица и организации.
- Достъпът и обменът на данни с мрежови устройства, които клиентите ни използват и ние администрираме, са криптирани по сигурен протокол и от фиксирани IP адреси. Не предоставяме на трети лица и организации информация за достъп до мрежови устройства и сървъри, които администрираме.
- Сертификати за осигуряване на взаимодействие между мрежови устройства, предоставени на клиента са негова собственост и той носи отговорност за физическото съхранение и използване на устройствата в съответствие с техническите изисквания. Не предоставяме на трети лица и организации сертификатна информация за технически решения, които администрираме.
- При настройки на мрежови устройства, които са собственост на клиент, не съхраняваме информация за достъп след заплащане на извършени услугите или след изтичане на гаранционния срок.
- Не съхраняваме информация и технически данни, свързани с услугата на клиенти, които са приключили използването и са заплатили за извършените услуги и технически решения.
Ресурси